1. Informations sur l’entreprise

 

 

Nom de l’entreprise : ColdWane

Forme juridique : Entreprise individuelle

Siège social : Canton de Vaud, Suisse

Numéro IDE / Registre du commerce : Non inscrit au registre du commerce

Adresse e-mail : info@coldwane.com

Site web : https://coldwane.com

 

 

 

 

2. Objet

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site coldwane.com entre ColdWane et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le client »).

En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.

 

 

 

 

3. Produits

 

 

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site coldwane.com, dans la limite des stocks disponibles.

ColdWane s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

 

 

 

 

4. Prix

 

 

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale de la commande.

ColdWane se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

 

5. Commandes

 

 

Le client peut passer commande directement sur le site coldwane.com.

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ColdWane se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

 

 

 

 

6. Paiement

 

 

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, etc.).

Toutes les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement agréés.

ColdWane ne conserve aucune donnée bancaire.

 

 

 

 

7. Livraison

 

 

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

ColdWane ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.

 

 

 

 

8. Retours, échanges et remboursements

 

 

Toutes les ventes effectuées sur coldwane.com sont définitives.

Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf dans les cas suivants :

 

• Produit reçu défectueux, endommagé ou incorrect.
  Dans ce cas, le client doit contacter info@coldwane.com dans un délai de 7 jours après réception avec une photo et une description du problème.
  Après vérification, ColdWane proposera un remplacement ou une solution équitable selon le cas.

 

 

Aucune autre demande de retour ou d’échange ne sera acceptée.

 

 

 

 

9. Responsabilité

 

 

ColdWane décline toute responsabilité en cas de :

 

• Mauvaise utilisation du produit par le client,
• Dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits,
• Retard ou impossibilité de livraison imputable à des causes extérieures (force majeure, transporteur, douanes, etc.).

 

 

 

 

 

10. Propriété intellectuelle

 

 

Tous les éléments du site coldwane.com (textes, images, logos, marques, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de ColdWane ou de ses partenaires.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

 

 

 

11. Protection des données personnelles

 

 

ColdWane s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la facturation et le service client.

Le client peut demander la suppression ou la rectification de ses données à tout moment en écrivant à info@coldwane.com.

 

 

 

 

12. Droit applicable et juridiction compétente

 

 

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, la juridiction compétente est celle du canton de Vaud, sous réserve de dispositions légales impératives.

 

 

 

 

13. Modification des conditions

 

 

ColdWane se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

 

 

 

 

Dernière mise à jour

 

Date : 31.10.2025