Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ColdWane collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://coldwane.com.
En accédant au site, vous acceptez cette politique dans son intégralité.
Responsable du traitement :
ColdWane
Entreprise individuelle
Canton de Vaud, Suisse
E-mail : info@coldwane.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Nom et prénom
- Adresse postale et e-mail
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
- Adresse IP et données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par ColdWane. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Communiquer avec les clients (confirmation, support, suivi, etc.)
- Gérer la facturation et la comptabilité
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Respecter les obligations légales et fiscales
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (pour valider et sécuriser les transactions)
- Nos prestataires logistiques (pour expédier les commandes)
- Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.
Tous nos partenaires respectent les lois applicables en matière de protection des données.
5. Cookies et outils d’analyse
Le site coldwane.com utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement (ex. panier, session client)
- Analyser la fréquentation et améliorer les performances du site
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Les connexions au site sont sécurisées par protocole HTTPS.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données marketing / newsletters : jusqu’à désinscription
- Données de navigation : durée limitée selon les cookies utilisés
8. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à info@coldwane.com.
9. Transfert des données à l’étranger
Les données peuvent être traitées dans d’autres pays de l’Espace économique européen (EEE) ou hors EEE, mais toujours dans le respect des garanties légales de protection équivalente.
10. Modifications de la politique
ColdWane se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
ColdWane
E-mail : info@coldwane.com
Dernière mise à jour
Date :22.12.2025